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Mission > Geschichte
Geschichte und Hintergrund zur Firma
Das Unternehmen wurde am 1. April 1996 von Giacomo Rusconi in Chur gegründet.

1998 beteiligte sich Christoph Ringier als strategischer Partner und Aktionär am Unternehmen.

Nach einem markanten Wachstum in den ersten Jahren beteiligte sich die Venture Capital Firma Invision AG [http://www.invision.ch] als strategischer Partner und Aktionär an MediaLine.

2006 übernimmt Daniel Mally die CEO Verantwortung und beteiligt sich als Aktionär an MediaLine.
In den Jahren 2006 und 2007 konnte der Umsatz nochmals deutlich gesteigert und die strategische Marktpositionierung von MediaLine gefestigt werden.

Unser Weg
Ursprünglich konzentrierten wir uns als Call Center auf den sogenannten «outbound»-Verkehr. Das heisst, wir suchten im Auftrag unserer Kunden am Telefon den Dialog mit deren Kunden. Später kam der «inbound»-Bereich zu unseren Dienstleistungen hinzu.

Ab 1998 definierten wir als erstes Unternehmen den Standard für Call Centers komplett neu. Ein 24 Stunden Service über 365 Tage in vier verschiedenen Sprachen, war vor zehn Jahren so neuartig, wie es heute schon beinahe zum Standard gehört.

Durch die rasanten Entwicklungen im Bereich der Kommunikationstechnologien gewannen neue Medien wie Internet, Mobiltelefon oder SMS im persönlichen Dialog zwischen Unternehmen und Märkten zunehmend an Bedeutung.

Während konventionelle Call Centers weiterhin auf das alleinige Standbein Telefon setzten, machten wir uns als erstes Call Center daran, alle nur verfügbaren Technologien für den Dialog zwischen Unternehmen und deren Kunden zu nutzen. Dank der strategischen Partnerschaft mit der Siemens Schweiz AG [http://www.siemens.ch] ist uns dies mit Erfolg gelungen.

Seit 2007 entwickelt sich MediaLine zum umfassenden Partner für alle Belange rund um den Verkauf und das Marketing. Wir wollen für unsere Kunden ein one stop Anbieter sein und bieten dafür ganzheitliche Dienstleistungspakete an.

Geschichte
Gegründet 1996

Erstes 24-Stunden-Call Center

365 Tage Zugang, 4 Sprachen

Nutzung jeder Technologie:
Telefon, Fax, SMS, E-Mail, Chat

Erfahrener Verwaltungsrat

Erste Finanzierungsrunde 1997