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Produkte/Dienste > Outbound
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Customer Relationship Management, CRM, ist heute eine der wichtigsten
Geschäftsstrategien. Die Ausrichtung aller Geschäftsprozesse auf die Bedürfnisse
Ihrer Kunden ist heute ein Muss. Genauso, wie das frühzeitige Erkennen von sich
verändernden Anforderungen.
Mittels hoch spezialisierter Datenbanken und Infrastruktur betreuen unsere
Mitarbeiter alle Schnittstellen zu Ihren Kunden.
Unsere Outbound Dienstleistungen umfassen:
- Verkaufsorientierte Dienstleistungen
Gewinn von Neukunden
Betreuung von bestehenden Kunden
Cross- und up selling bei bestehenden Kunden
Kundenrückgewinnung
- Gewinnung von Marktdaten
Durchführung von Kundenbefragungen
Beschaffung von Primärdaten
Beschaffung von Sekundärdaten (Desk-Research)
- Unterstützung bei TQM-Vorhaben
Durchführung von "Mystery Calls"
"Mystery Shopping"
- eServices
Ausführung von eMail Marketing Kampagnen
Ausführung von SMS Marketing Kampagnen
Ob per Telefon, Fax, Brief, E-Mail, Internet oder Chat: Medialine liefert von
der Akquisition bis zum Helpdesk Mehrwert in vielfacher Hinsicht. Wir bieten
Ihnen höhere Kundenzufriedenheit, eine stärkere Kundenbindung und sichern für
Sie langfristig entscheidende Wettbewerbsvorteile.
Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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Unser Outbound-Service auf einen Blick:
Gewinnung von neuen Kunden
Marktumfragen
Kunden- zufriedenheits- umfragen
Kontaktsuche
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